Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

iwin game thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ xoá tài khoản bất kỳ lúc nào
iwin game Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn truy cập bản sao thông tin cá nhân của mình, hoặc yêu cầu chỉnh sửa và xoá dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Trung tâm tài khoản

Một số thông tin cá nhân có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cam kết xử lý thông tin của iwin game

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền đi — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nội dung trao đổi với hỗ trợ. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập, chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể xem khi cần xử lý yêu cầu của bạn.

Mã hoá SSL toàn diện Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống — kể cả thông tin giao dịch — đều được mã hoá SSL để tránh bị đọc trộm.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie duy trì phiên đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi xoá tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá có kiểm soát.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý sớm nhất có thể.

Hỏi đáp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và thông tin thiết bị dùng để xác minh đăng nhập và phát hiện truy cập bất thường.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xoá dữ liệu theo quy trình có kiểm soát.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Một số thông tin có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Với dữ liệu cần xác minh thêm, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn từng bước.

Toàn bộ dữ liệu giao dịch được mã hoá SSL trong quá trình truyền. Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xử lý nạp rút và không được lưu trữ ở dạng có thể đọc thẳng.